成功的经营案例
2008-05-08 18:24:33
成功的经营案例告诉我们，地图开发一位新客户所花费的成本要比保有一个现有客户的成本高出5倍之多。如果企业能将客户流失率降低5％，利润将会有100％的增长。记住：留住旧客户比开发新客户更重要。美国著名营销理论专家菲利浦·科特勒不止一次地指出：必须学会取悦自己
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